Le cyclo.com adresse : où écrire, appeler ou renvoyer un colis à Lecyclo.com en 2026

Vous cherchez où envoyer un colis, un courrier ou une réclamation au marchand de cycles en ligne Lecyclo.com ? Tout passe par Méry, dans la zone d’activités Savoie Hexapole, entre Aix-les-Bains et Chambéry. Le registre des entreprises, les annuaires professionnels et les mentions légales du site donnent la même adresse. Il reste à savoir laquelle utiliser selon votre situation et comment éviter l’ancienne adresse marseillaise qui traîne encore sur certaines fiches. Vous verrez aussi comment vérifier l’identité de la société avant un achat important ou un litige. Les informations ci-dessous ont été contrôlées en novembre 2026.

Le cyclo.com adresse : siège social et entrepôt réunis à Méry

LECYCLO.COM est une société française spécialisée dans la vente en ligne de vélos, de pièces détachées, d’accessoires et d’équipements pour cyclistes. Les annuaires professionnels la classent aussi dans la vente et la réparation de vélos. Son activité repose surtout sur la logistique : les commandes passées sur le site sont préparées et expédiées depuis le site savoyard, qui accueille aussi les bureaux.

Le Parc Savoie Hexapole est une zone d’activités économiques située sur la commune de Méry, à quelques minutes d’Aix-les-Bains. On y trouve des entreprises industrielles, logistiques et tertiaires. L’adresse apparaît sous plusieurs formes selon les sources : « ZAC Savoie Hexapole », « Parc Savoie Hexapole, 30 All. des Frênes » ou simplement « 30 allée des Frênes, 73420 Méry ». Toutes désignent le même lieu, et vous pouvez reprendre la version complète sans risque d’erreur.

Coordonnées complètes de Lecyclo.com en 2026

Le numéro de téléphone garde un indicatif 04 qui vient de l’origine marseillaise de l’entreprise. Rien d’anormal : une société conserve souvent sa ligne après un déménagement. La page contact du site annonce aussi des fermetures exceptionnelles, comme celle du vendredi 2 janvier 2026. Un coup d’œil avant d’appeler vous évite de tomber sur un répondeur.

Quelle adresse Lecyclo.com utiliser selon votre démarche

Une seule adresse physique sert à plusieurs usages, mais on ne s’en sert pas de la même façon dans chaque cas. Un retour produit, une demande d’accès à vos données et une réclamation formelle demandent chacun une préparation différente.

Renvoyer un article ou un vélo à l’entrepôt de Méry

N’envoyez jamais un colis de retour sans prévenir. Faites d’abord la demande depuis votre espace client ou par e-mail au service client, avec votre numéro de commande. Le marchand vous indique alors la procédure à suivre et, si besoin, l’étiquette ou les références à faire figurer sur le carton. Un paquet qui arrive à Méry sans référence claire peut rester en attente plusieurs jours, le temps que l’équipe retrouve la commande d’origine.

Pour un vélo complet, l’emballage compte autant que l’adresse. Le carton d’origine, les protections du cadre et de la transmission ainsi que les accessoires livrés (pédales, réflecteurs, notice) doivent de préférence repartir ensemble. Photographiez le colis fermé avant de le remettre au transporteur et gardez la preuve de dépôt jusqu’au remboursement.

Collecte à l’entrepôt de Méry : prévenir avant de se déplacer

La page contact de Lecyclo.com comporte une rubrique « Collecte Entrepôt et Retours » : un retrait ou un dépôt sur place est donc possible dans certains cas. Les horaires d’accueil d’un entrepôt ne sont pas forcément ceux du standard téléphonique. Avant de prendre la route du Parc Savoie Hexapole, demandez confirmation au service client. Vous saurez si votre commande est prête, à quelle porte vous présenter et quel justificatif apporter.

Données personnelles : l’adresse du délégué à la protection des données

Les mentions légales du site prévoient une adresse spécifique pour exercer vos droits : accès, rectification, effacement ou opposition à la prospection. Vous pouvez écrire à [email protected] ou envoyer un courrier à LECYCLO.COM, Délégué à la Protection des Données, 30 allée des Frênes, 73420 Méry. Donnez de quoi vous identifier sans fournir plus d’informations que nécessaire : l’adresse e-mail liée au compte client suffit souvent.

Une adresse officielle se trouve toujours sur les pages légales d’un site, jamais dans un message reçu sans l’avoir demandé. La logique est la même pour [email protected], l’adresse santé des Assurances du Crédit Mutuel : on vérifie d’où elle vient avant d’y envoyer le moindre document.

L’ancienne adresse marseillaise de LeCyclo.com : à ne plus utiliser

Certaines fiches d’annuaires anciennes affichent encore « LeCyclo.com SARL, 36 rue de la Loubière, 13006 Marseille », avec le même numéro de téléphone et l’adresse [email protected]. Cette adresse correspond à une implantation antérieure de l’entreprise. Le registre du commerce et les mentions légales actuelles du site situent désormais le siège à Méry, en Savoie.

Un retour ou un recommandé envoyé à Marseille risque de revenir à l’expéditeur ou de ne jamais être distribué, et vous perdez du temps. Si votre démarche est soumise à un délai (rétractation, garantie, contestation), cette erreur peut peser lourd. En cas de doute entre deux adresses, celle des mentions légales du site et de votre facture l’emporte sur celle d’un annuaire tiers.

Vérifier l’identité de LECYCLO.COM avant d’acheter ou de réclamer

Avant un achat de plusieurs centaines d’euros, quelques vérifications permettent d’être rassuré. Avec le numéro SIREN 503 031 544, vous consultez gratuitement les informations légales de la société sur l’annuaire des entreprises de l’administration ou sur les plateformes de données légales : forme juridique, adresse du siège, établissements actifs, dirigeants et, lorsqu’ils sont publiés, comptes annuels.

• Concordance des adresses : l’adresse du registre, celle des mentions légales et celle de votre facture doivent être identiques.
• Établissement actif : le SIRET 503 031 544 00052 correspond au site de Méry. Un établissement fermé est signalé comme tel dans les registres.
• Libellé bancaire : l’opération sur votre relevé doit porter un intitulé qui correspond au nom du marchand.
• Avis clients : les plateformes d’avis marchands donnent une tendance sur les délais de livraison et le traitement des retours. Lisez-les sur plusieurs mois plutôt qu’un par un.

Le contrôle du libellé prend quelques secondes depuis votre application bancaire. Si votre compte est tenu en Charente ou en Dordogne, notre guide Comment gérer mes comptes en ligne avec le Crédit Agricole Charente Périgord montre où trouver le détail d’un paiement par carte. Les clients du Crédit Mutuel Océan peuvent faire la même vérification dans leur espace personnel. Découvrez les merveilles cachées de l’océan avec notre article consacré à www.cmocean.fr pour repérer les rubriques utiles.

Une fois le vélo livré, pensez à le protéger : un vélo à assistance électrique ou un modèle haut de gamme peut être assuré contre le vol et la casse. Notre dossier sur la macif assurance velo présente les garanties à comparer et les justificatifs à conserver, à commencer par la facture qui indique le vendeur et son adresse.

Erreurs fréquentes avec l’adresse de Lecyclo.com et conseils pour les éviter

• Confondre Méry (73420, Savoie) avec Méry-sur-Oise, Méry-ès-Bois ou une autre commune au nom proche : le code postal 73420 règle la question.
• Oublier la mention « Parc Savoie Hexapole » : la rue et le numéro suffisent en général, mais le nom de la zone aide le livreur à trouver le bâtiment.
• Écrire « Le Cyclo » en deux mots ou sans « .com » sur un recommandé : la raison sociale officielle est LECYCLO.COM, d’un seul tenant.
• Envoyer une demande liée aux données personnelles à l’adresse générale alors qu’une adresse DPO existe.
• Expédier un colis de retour sans accord préalable du service client.
• Se fier à une adresse reçue par SMS ou par un e-mail que vous n’attendiez pas.

Ce dernier point est le plus important. Les tentatives d’hameçonnage imitent volontiers les marchands en ligne connus, avec un faux avis de livraison ou un faux remboursement. Lecyclo.com, comme tout commerçant sérieux, n’a aucune raison de vous demander vos codes bancaires par e-mail. Ayez le même réflexe que pour les espaces des assureurs : contrôlez l’adresse exacte du site, comme on le fait pour htpps //e-beneficiare.cnp.fr et le parcours bénéficiaire CNP, avant de saisir la moindre donnée.

Réclamation ou litige : adresser un courrier recommandé à LECYCLO.COM

Si un échange par téléphone ou par e-mail n’aboutit pas, un courrier recommandé avec avis de réception envoyé au siège social laisse une trace datée. Adressez-le à LECYCLO.COM, Service client, Parc Savoie Hexapole, 30 allée des Frênes, 73420 Méry. Indiquez le numéro de commande, la date d’achat, le problème rencontré et ce que vous demandez (remplacement, réparation, remboursement). Joignez ensuite une copie de la facture et de vos échanges précédents.

Si le désaccord persiste, le droit de la consommation vous permet de saisir gratuitement un médiateur de la consommation. Ses coordonnées doivent figurer dans les conditions générales de vente du site. Les délais et les conditions dépendent de votre situation : si l’enjeu est important, demandez l’avis d’une association de consommateurs ou d’un professionnel du droit.

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